家政服务员守则<节选>
1、总则
1.1 热爱公司、爱岗敬业、忠于职守、遵章守纪；
1.2 努力学习、团结协作、艰苦奋斗、开拓创新。
2、忠于职守
员工必须严格遵守作息时间、准时到岗、不得迟到早退或无故缺勤；各级管理人员要严格督导所属员工遵章守纪，时刻保持良好的工作状态。
3、服从上级
员工应服从上级工作分配，执行工作指令。如有问题应向直接上级汇报请示，不得越级。
4、仪表仪容
4.1 男员工头发不过衣领、发角不过耳、不蓄胡须；
4.2 女员工应保持淡雅清妆、不得浓妆艳抹；
4.3 工作时间内不得佩戴首饰；
4.4 按规定着装，并保持整洁，皮鞋应清洁光亮；
4.4 工作时间必须佩戴上岗证。
5、工作服
5.1 公司根据工作需要确定工作服的式样和发放数量；
5.2 工作服应经常洗涤、保持整洁；
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6、人事资料
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7、客户投诉
员工必须遵循“客户永远是对的”原则，如有客户投诉，员工应认真听
取客户意见，不得争辩，及时向公司报告并采取补救措施。
8、员工申诉
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9、拾遗
员工在工作时拾到任何财物，应立即通知公司并及时上交。
10、携物外出
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11、会见亲友
员工上班时间内不得擅自会见亲友，如安排宿舍的不得擅自将亲友带至宿舍留宿，如有特殊情况，须经公司批准。
12、保密
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